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Une question, un problème, une idée ? Écrivez-nous, nous répondons en général sous 48 heures.

A question, a problem, an idea? Write to us, we usually reply within 48 hours.

flux.player.contact@gmail.com

Indiquez si possible le modèle de votre iPhone, la version d’iOS et ce qui se passe. Ne nous envoyez jamais vos identifiants de playlist.

If possible, mention your iPhone model, iOS version and what happens. Never send us your playlist login details.

Questions fréquentes

Frequently asked questions

Popko fournit-il des chaînes ou des films ?

Non. Popko est uniquement un lecteur. Vous devez ajouter votre propre playlist, fournie par un service dont vous avez le droit d’utiliser le contenu.

Comment ajouter ma playlist ?

Au premier lancement, ou plus tard dans Réglages › Playlists › Ajouter une playlist. Saisissez l’adresse du serveur, votre identifiant et votre mot de passe Xtream Codes, ou collez votre lien M3U.

« Identifiants refusés par le serveur »

Vérifiez l’adresse du serveur (avec http:// et le port), l’identifiant et le mot de passe. Si votre abonnement a expiré, contactez votre fournisseur.

Une vidéo ne se lance pas

Essayez une autre version de la chaîne ou du film (appui long sur ▶). Dans Réglages › Lecture, passez le moteur de lecture sur « MPV » pour les fichiers MKV ou AVI.

Le guide TV est vide

Certains fournisseurs ne publient pas de guide pour toutes les chaînes. Vous pouvez ajouter une adresse XMLTV dans les réglages de la playlist.

J’ai oublié mon code parental

Supprimez puis réinstallez l’app : le code est effacé, ainsi que vos réglages. Vos playlists devront être ajoutées à nouveau.

Comment supprimer mes données ?

Toutes vos données restent sur votre appareil. Supprimez vos playlists dans les réglages, ou supprimez l’app pour tout effacer.

Does Popko provide channels or movies?

No. Popko is only a player. You must add your own playlist from a service whose content you are allowed to watch.

How do I add my playlist?

On first launch, or later in Settings › Playlists › Add a playlist. Enter your Xtream Codes server address, username and password, or paste your M3U link.

“Credentials refused by the server”

Check the server address (with http:// and the port), username and password. If your subscription has expired, contact your provider.

A video won’t play

Try another version of the channel or movie (long press ▶). In Settings › Playback, set the playback engine to “MPV” for MKV or AVI files.

The TV guide is empty

Some providers don’t publish a guide for every channel. You can add an XMLTV address in the playlist settings.

I forgot my parental PIN

Delete and reinstall the app: the PIN is erased, along with your settings. You will need to add your playlists again.

How do I delete my data?

All your data stays on your device. Delete your playlists in settings, or delete the app to erase everything.